Petites équipes support Shopify (1–5 personnes)
Inbox support retours et remboursements Shopify
Pour les emails remboursements et retours Shopify, Clearbox filtre les fils par intents retours/remboursements (copilot), recherche les commandes, émet des remboursements sidebar avec audit, installe des macros retours, affiche le statut via copilot et suit le FRT médian sur le tableau métriques—chaque remboursement reste validé par l’agent.
Filtre retours/remboursements (intents copilot), recherche commande, remboursements sidebar avec audit, macros retours, copilot statut et métriques FRT intégrées—validation agent sur chaque remboursement.
Retours et remboursements depuis l’inbox
- Filtre intents retours et recherche commande.
- Remboursements sidebar partiels/complets avec audit.
- Macros retours préinstallées et métriques FRT intégrées.
Sur la même thématique
FAQ
Quand choisir Clearbox plutôt que other tools ?
Quand votre équipe vit sur support@, veut le contexte commandes Shopify dans le fil et une mise en route en minutes—notamment pour 1–5 personnes.
Quand other tools reste-t-il le meilleur choix ?
Quand vous avez besoin d’une stack plus large (multicanal, automatisation lourde, helpdesk enterprise) que Clearbox ne cherche pas à remplacer.
Clearbox affiche-t-il le contexte Shopify ?
Oui—commandes, remboursements et historique client à côté de chaque fil support@.
Comment éviter les réponses en double ?
Propriété partagée, présence en direct et assignation gardent un seul agent par conversation.