Pour les équipes Shopify (1–5 personnes) sur support@
Inbox partagée pour le support Shopify
Clearbox est une boîte partagée pour support@ sur Shopify : commandes, remboursements et panier client à côté de chaque fil. Tarif au siège, mise en route en quelques minutes—pensé pour les petites équipes, pas pour un déploiement type contact center.
Gérez support@ ensemble avec l'historique commandes Shopify dans chaque fil. Résolvez plus vite sans projet helpdesk de deux semaines. Ensuite, accélérez avec des brouillons suggérés basés sur le contexte commande, quand vous en avez besoin.
Sans engagement • Configuration en 2 minutes
Tout ce dont votre équipe a besoin, rien de superflu
Conçu pour les petites équipes support Shopify (1–5) qui veulent un email partagé avec un vrai contexte e-commerce—pas une stack contact center.
Connectez votre boîte support
Gmail, Outlook ou IMAP/SMTP : connectez support@ en quelques minutes.
Collaboration d'équipe fluide
Assignez, commentez, répondez ensemble. Plus de doublons ou de réponses en parallèle.
Workflow ultra-simple
4 états seulement : Nouveau, Assigné, En cours, Terminé.
Également inclus
Notifications en temps réel
Chaque action de l'équipe est visible immédiatement pour garder une file support propre.
Sécurité et confidentialité
Identifiants email chiffrés et données clients protégées.
Zéro formation nécessaire
Si il faut expliquer comment ça marche, c'est trop compliqué. Votre équipe sera opérationnelle dès le premier jour.
Ops support autonomes, pas des brouillons IA
WISMO auto-résolu avec tracking réel et audit. Retours et changements d'adresse tagués sur commande Shopify. Remboursements depuis la sidebar. Chaque action journalisée—vous gardez la main avec seuils de confiance et kill switch.
Pourquoi les équipes choisissent Clearbox plutôt qu'un helpdesk lourd
- Contexte Shopify natif—commandes, remboursements, panier client à côté de l'email, pas éparpillé dans des onglets.
- Clearbox exécute des opérations support Shopify gouvernées sur l'email : WISMO résolu avec tracking live, retours et changements d'adresse capturés sur commande, remboursements depuis l'inbox. CX autonome montre ce qui s'est exécuté automatiquement, avec audit et kill switch—pas des brouillons IA.
- Tarification au siège prévisible quand le volume explose—vous n'êtes pas pénalisés parce que vous êtes débordés.
Comment ça marche
Trois étapes pour démarrer
Connectez votre boîte support
Ajoutez votre adresse support@ et commencez à synchroniser vos emails clients.
Connectez votre boutique Shopify
Affichez commandes, total dépensé et historique client dans la conversation.
Répondez plus vite en équipe
Assignez, commentez, répondez ensemble — avec des réponses suggérées basées sur le contexte Shopify.
FAQ
Qu'est-ce que Clearbox ?
Clearbox est une boîte mail support Shopify partagée pour les équipes de 1 à 5 personnes sur support@. Commandes, remboursements et historique client apparaissent dans chaque fil, avec un tarif au siège et une mise en place en quelques minutes.
En quoi Clearbox diffère-t-il de Gorgias ?
Clearbox est centré email et conçu pour les petites équipes Shopify. Vous obtenez le contexte commandes natif sans déployer un helpdesk omnicanal complet. Gorgias convient mieux si vous avez besoin du chat, du social et du SMS dès le départ.
Combien coûte Clearbox ?
Clearbox facture au siège de façon prévisible via Stripe. Consultez getclearbox.com/tarifs pour les offres actuelles. Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte bancaire.
Clearbox fonctionne-t-il avec Gmail et Outlook ?
Oui. Connectez Gmail, Outlook ou toute boîte IMAP/SMTP support. L'équipe partage l'inbox avec assignation, notes internes et collaboration en temps réel.
Combien de temps prend la mise en place ?
La plupart des équipes connectent leur boîte support et leur boutique Shopify en moins de 10 minutes. Pas de déploiement sur une semaine ni de formation contact center.
Prêt à simplifier votre support Shopify par email ?
Une seule inbox collaborative pour l'email client, le contexte commandes Shopify, et des réponses suggérées optionnelles pour aller plus vite.
Commencer l'essai gratuit14 jours gratuits • Sans engagement