Boîte mail collaborative pour petites équipes support Shopify (1–5) - Clearbox
Clearbox est une inbox collaborative pour les équipes support Shopify qui gèrent support@ sans helpdesk enterprise : commandes, remboursements et historique client dans chaque conversation, tarification au siège prévisible.
Pourquoi choisir Clearbox pour votre support e-commerce Shopify ?
Petites équipes (1–5) : traitez support@ sans doublons, consultez commandes et total dépensé sans quitter l'email, sans semaine de configuration.
Fonctionnalités principales :
- Boîte mail support partagée en temps réel
- Contexte commandes et remboursements Shopify dans l'inbox
- Réponses suggérées optionnelles à partir du contexte Shopify
- Collaboration d'équipe sans doublons
- Workflow simple en 4 statuts
- Mise en place rapide sans formation
Pour les équipes Shopify (1–5 personnes) sur support@
Inbox partagée pour le support Shopify
Clearbox est une boîte partagée pour support@ sur Shopify : commandes, remboursements et panier client à côté de chaque fil. Tarif au siège, mise en route en quelques minutes—pensé pour les petites équipes, pas pour un déploiement type contact center.
Gérez support@ ensemble avec l'historique commandes Shopify dans chaque fil. Résolvez plus vite sans projet helpdesk de deux semaines. Ensuite, accélérez avec des brouillons suggérés basés sur le contexte commande, quand vous en avez besoin.
Sans engagement • Configuration en 2 minutes
Tout ce dont votre équipe a besoin, rien de superflu
Conçu pour les petites équipes support Shopify (1–5) qui veulent un email partagé avec un vrai contexte e-commerce—pas une stack contact center.
Connectez votre boîte support
Gmail, Outlook ou IMAP/SMTP : connectez support@ en quelques minutes.
Collaboration d'équipe fluide
Assignez, commentez, répondez ensemble. Plus de doublons ou de réponses en parallèle.
Workflow ultra-simple
4 états seulement : Nouveau, Assigné, En cours, Terminé.
Également inclus
Notifications en temps réel
Chaque action de l'équipe est visible immédiatement pour garder une file support propre.
Sécurité et confidentialité
Identifiants email chiffrés et données clients protégées.
Zéro formation nécessaire
Si il faut expliquer comment ça marche, c'est trop compliqué. Votre équipe sera opérationnelle dès le premier jour.
Gardez la main sur les réponses assistées
Après connexion, voyez ce qui est proposé ou envoyé en automatique, coupez l'assistance en un clic et consultez l'historique. CX autonome ajoute des seuils de confiance et un kill switch quand vous voulez un pilotage plus serré.
Pourquoi les équipes choisissent Clearbox plutôt qu'un helpdesk lourd
- Contexte Shopify natif—commandes, remboursements, panier client à côté de l'email, pas éparpillé dans des onglets.
- L'équipe gère la file dès le premier jour : assignation, notes, quatre états. Ce n'est pas un moteur de règles omnicanal : dans l'application, l'espace CX autonome relie réponses suggérées et automatiques, garde-fous et historique sur l'email Shopify.
- Tarification au siège prévisible quand le volume explose—vous n'êtes pas pénalisés parce que vous êtes débordés.
Comment ça marche
Trois étapes pour démarrer
Connectez votre boîte support
Ajoutez votre adresse support@ et commencez à synchroniser vos emails clients.
Connectez votre boutique Shopify
Affichez commandes, total dépensé et historique client dans la conversation.
Répondez plus vite en équipe
Assignez, commentez, répondez ensemble — avec des réponses suggérées basées sur le contexte Shopify.
Prêt à simplifier votre support Shopify par email ?
Une seule inbox collaborative pour l'email client, le contexte commandes Shopify, et des réponses suggérées optionnelles pour aller plus vite.
Commencer l'essai gratuit14 jours gratuits • Sans engagement