Inbox partagée pour support@ Shopify
Clearbox pour Shopify — inbox équipe et contexte commandes
Clearbox est l’agent WISMO pour support@ Shopify. Installez l’app, approuvez la facturation sur votre facture Shopify, et l’agent répond à « où est ma commande ? » avec le vrai lien de tracking dans le fil.
Gérez support@ ensemble avec commandes, remboursements et historique client dans chaque fil. Tarif au siège, mise en route en minutes—abonnement Clearbox, puis connexion Shopify dans les paramètres.
Historique des commandes
Quand un email arrive d'un client Shopify, affichez ses commandes et le statut de la dernière.
Total dépensé
Affichez le montant total dépensé par chaque client pour prioriser et personnaliser les réponses.
Avoirs en un clic
Créez des avoirs et consultez les commandes sans quitter la boîte mail.
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Questions fréquentes
Dois-je installer Clearbox depuis le Shopify App Store ?
Oui. Installez Clearbox sur votre boutique Shopify et approuvez le prélèvement. La facturation est sur votre facture Shopify, pas via Stripe. Ensuite connectez support@.
Clearbox envoie-t-il les WISMO tout seul ?
Oui, en opt-in. Après revue des exemples shadow dans Paramètres, il peut envoyer auto les WISMO de tracking seulement si Shopify a une URL de suivi. Colis perdu / sans tracking = un humain. Les remboursements ne partent jamais tout seuls. Un kill switch coupe l’envoi auto.
Combien de temps prend la mise en route ?
La plupart des petites équipes connectent Shopify, voient un ticket WISMO d’exemple, puis branchent support@ en moins de dix minutes.
Pour qui est Clearbox ?
Équipes support Shopify de 1–5 personnes sur support@ qui veulent le contexte commandes sans déployer un helpdesk lourd.