Petites équipes support Shopify (1–5 personnes)
Inbox partagée Shopify support@ — sans réponses en double
Une boîte partagée Shopify affiche badges présence, FRT médian (temps de première réponse), notes de passation et historique commandes dans support@—Clearbox est pensé pour les petites équipes e-commerce.
Boîte partagée pour support@ Shopify : badges présence, suivi FRT médian, contexte commandes, tarif au siège—fini les doublons.
Pensé pour support@ sur Shopify
- Assignez les fils et voyez commandes, remboursements et panier client dans chaque email.
- FRT et résolution médians avec export CSV pour preuves SLA.
- Tarif au siège pour 1–5 personnes sans surprise au volume.
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FAQ
Quand choisir Clearbox plutôt que other tools ?
Quand votre équipe vit sur support@, veut le contexte commandes Shopify dans le fil et une mise en route en minutes—notamment pour 1–5 personnes.
Quand other tools reste-t-il le meilleur choix ?
Quand vous avez besoin d’une stack plus large (multicanal, automatisation lourde, helpdesk enterprise) que Clearbox ne cherche pas à remplacer.
Clearbox affiche-t-il le contexte Shopify ?
Oui—commandes, remboursements et historique client à côté de chaque fil support@.
Comment éviter les réponses en double ?
Propriété partagée, présence en direct et assignation gardent un seul agent par conversation.