Petites équipes support Shopify (1–5 personnes)
Inbox support multilingue pour Shopify
Vendre à l’international, c’est un support en plusieurs langues. Clearbox est une boîte support@ partagée où des macros multilingues et le contexte commandes permettent à une petite équipe de répondre aux clients Shopify de façon cohérente dans chaque langue.
Pas besoin d’un outil par marché. Avec des macros multilingues partagées et le contexte commandes Shopify dans le fil, une équipe agile garde une qualité de réponse élevée dans toutes les langues depuis une seule inbox.
Une inbox, plusieurs langues
Les boutiques Shopify transfrontalières reçoivent des emails en plusieurs langues. Une seule inbox partagée avec propriété claire évite de fragmenter l’équipe entre des outils par marché.
Des macros par langue gardent la qualité
Stockez des réponses validées par langue en macros partagées : même les agents non natifs envoient des réponses justes et à votre image pour les questions fréquentes.
Le contexte commandes traverse les marchés
Commandes et remboursements Shopify sont à côté de chaque fil quelle que soit la langue : les faits sont toujours justes, même quand la formulation change.
Router et assigner par langue
Assignation et tags permettent de router un fil vers la personne qui couvre cette langue, tandis que la visibilité partagée facilite le relais pendant les décalages horaires.
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FAQ
Clearbox gère-t-il plusieurs langues ?
Oui—gérez toutes les langues depuis une seule boîte support@ partagée avec macros par langue et contexte commandes dans le fil.
Clearbox traduit-il les emails automatiquement ?
Clearbox centralise le support multilingue et les macros par langue ; il ne remplace pas un traducteur mais garde les réponses validées cohérentes.
Peut-on router par langue ?
Oui—utilisez assignation et tags pour envoyer les fils au bon agent, avec visibilité partagée pour le relais.
Le contexte commandes dépend-il de la langue ?
Non—le contexte commandes/remboursements Shopify s’affiche à côté de chaque fil quelle que soit la langue du client.