Petites équipes support Shopify (1–5 personnes)
Alternative à Tidio pour le support email Shopify
Clearbox est une alternative à Tidio pour les équipes Shopify qui gèrent le support par email plutôt que par chat : une boîte support@ partagée avec contexte commandes natif, assignation et tarif au siège.
Tidio est centré chat et bots. Si l’essentiel de vos demandes arrive par email et que vous voulez le contexte commandes/remboursements dans chaque fil, Clearbox est l’option email-first pour les équipes Shopify de 1 à 5 personnes.
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FAQ
Clearbox est-il une bonne alternative à Tidio ?
Oui si votre support passe surtout par email. Clearbox centralise support@ avec le contexte commandes ; Tidio est plus fort sur le chat et les bots.
Clearbox propose-t-il le live chat ?
Clearbox se concentre sur l’email partagé avec contexte commandes. Si le chat est votre canal principal, Tidio conviendra peut-être mieux.
Comment éviter les réponses en double ?
Propriété partagée, présence en direct et assignation empêchent deux agents de répondre au même client.
Comment est structuré le prix ?
Au siège et prévisible : une semaine chargée ne fait pas exploser la facture comme un modèle à la conversation.