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title: "Clearbox vs Richpanel pour le support Shopify"
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description: "Clearbox vs Richpanel pour support@ Shopify : Richpanel est un help desk portail- et multicanal-first ; Clearbox est une inbox partagée email-first avec contexte commandes natif pour petites équipes."
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# Clearbox vs Richpanel pour le support Shopify

Clearbox vs Richpanel pour support@ Shopify : Richpanel est un help desk portail- et multicanal-first ; Clearbox est une inbox partagée email-first avec contexte commandes natif pour petites équipes.

Les deux servent le support e-commerce, mais la forme diffère. Richpanel mise sur un portail self-service et l’automatisation multicanal. Clearbox garde support@ simple avec les commandes Shopify dans chaque fil.

| | Clearbox | Richpanel |
| --- | --- | --- |
| Approche | Inbox support@ partagée, email-first | Portail self-service + multicanal |
| Contexte Shopify | Commandes/remboursements dans le fil | Fonctions help desk e-commerce |
| Adéquation | Équipes support email de 1 à 5 | Boutiques voulant portail & automatisation |
| Tarif | Au siège, prévisible | Plans help desk par paliers |

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## FAQ

### Clearbox ou Richpanel pour une petite équipe Shopify ?

Clearbox si l’email est votre canal principal et que vous voulez une mise en place minimale ; Richpanel pour un portail self-service et une automatisation large.

### Clearbox affiche-t-il le contexte commandes ?

Oui—commandes, remboursements et historique Shopify natifs dans chaque fil.

### Comment se compare le prix ?

Clearbox est au siège et prévisible ; les suites help desk coûtent plus cher à mesure que vous ajoutez canaux et automatisations.

### La migration depuis Richpanel est-elle simple ?

Connectez votre boîte support@ et Shopify en minutes ; aucune migration de portail nécessaire.

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