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title: "Clearbox vs Re:amaze pour le support Shopify"
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description: "Clearbox vs Re:amaze pour support@ Shopify : Re:amaze est un help desk multicanal (chat, réseaux, email) ; Clearbox est une inbox partagée email-first avec contexte commandes Shopify natif pour petites équipes."
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# Clearbox vs Re:amaze pour le support Shopify

Clearbox vs Re:amaze pour support@ Shopify : Re:amaze est un help desk multicanal (chat, réseaux, email) ; Clearbox est une inbox partagée email-first avec contexte commandes Shopify natif pour petites équipes.

Si vous avez surtout besoin d’un support@ efficace avec contexte commandes dans le fil, Clearbox est l’option focalisée. Re:amaze convient aux boutiques qui veulent un outil chat + réseaux + email.

| | Clearbox | Re:amaze |
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| Approche | Inbox support@ partagée, email-first | Multicanal (chat/réseaux/email) |
| Contexte Shopify | Commandes/remboursements dans le fil | Intégrations e-commerce |
| Adéquation | Équipes support email de 1 à 5 | Boutiques support multicanal |
| Tarif | Au siège, prévisible | Par agent, par paliers |

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## FAQ

### Clearbox ou Re:amaze ?

Clearbox si l’email est votre canal principal et que vous voulez le contexte commandes avec une mise en place minimale ; Re:amaze si vous avez besoin de chat, réseaux et email réunis.

### Clearbox couvre-t-il les réseaux sociaux ?

Clearbox se concentre sur l’email partagé support@. Pour le multicanal, Re:amaze conviendra peut-être mieux.

### Y a-t-il le contexte commandes Shopify ?

Oui—commandes, remboursements et historique client natifs dans chaque fil.

### Le prix est-il prévisible ?

Au siège : le coût ne varie pas avec le volume de conversations.

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