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title: "Boîte Outlook partagée pour le support Shopify"
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description: "Vous utilisez une boîte partagée Outlook/Microsoft 365 pour le support Shopify ? Clearbox connecte votre support@ Outlook et ajoute assignation, présence et contexte commandes Shopify dans chaque fil."
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# Boîte Outlook partagée pour le support Shopify

Vous utilisez une boîte partagée Outlook/Microsoft 365 pour le support Shopify ? Clearbox connecte votre support@ Outlook et ajoute assignation, présence et contexte commandes Shopify dans chaque fil.

Les boîtes partagées Outlook manquent de propriété et de contexte e-commerce. Voici comment faire évoluer votre support@ Microsoft 365 sans quitter l’email.

## Connecter Outlook en un clic

Clearbox se connecte via OAuth Microsoft : votre support@ Outlook/Microsoft 365 se synchronise sans partage de mot de passe ni rupture de votre boîte existante.

## Ajouter propriété et présence

Une boîte partagée simple n’a pas de propriétaire clair. Clearbox ajoute assignation et présence en direct pour que deux agents ne répondent jamais au même email.

## Apporter le contexte commandes Shopify

Voyez commandes, remboursements et historique client à côté de chaque fil Outlook, pour des réponses justes sans ouvrir l’admin Shopify.

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## FAQ

### Clearbox fonctionne-t-il avec Outlook/Microsoft 365 ?

Oui—connexion via OAuth Microsoft, sans partage de mot de passe.

### Qu’apporte-t-il par rapport à une boîte Outlook partagée ?

Assignation, présence en direct, notes de passation et contexte commandes Shopify dans le fil.

### Cela perturbe-t-il ma boîte existante ?

Non—il synchronise votre support@ sans changer votre configuration Outlook.

### Gmail est-il aussi pris en charge ?

Oui, Gmail et IMAP sont supportés en plus de Microsoft.

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